Dou-vos a minha palavra de honra que não foi por nenhum instinto de vingança em relação ao Barcelona (que é de Espanha, como sabem), lá porque ganhou ao meu Benfica, que me deu para falar, hoje, neste assunto.
Achei que seria agradável reatar esta nossa conversa, depois das mini férias da Páscoa, com uma boa notícia. E a boa notícia é esta, segundo uma investigação da Lafferty Group junto de bancos de 10 países europeus, as agências bancárias em Espanha e em Itália são as piores da Europa, enquanto que Portugal, Alemanha e Roménia foram considerados os países com melhores agências bancárias.
Ainda por cima como eu pertenço ao ramo, tal como vários leitores deste blogue, considero que este é um bom motivo para ficarmos satisfeitos. Pelo menos, quanto a agências bancárias, estamos classificados entre os melhores.
O que a Lafferty Group não divulgou foi que critérios os levaram a chegar a esta conclusão. Se o bom aspecto das instalações, se a sua cor e luminosidade, se a conjugação entre o atendimento personalizado e a área automática, se a qualidade do atendimento propriamente dito, se a qualidade dos serviços e dos produtos. E seria interessante saber.
De qualquer forma é sempre mais estimulante começar uma semana com uma boa notícia.
2 comentários:
Sr demascarenhas, é bom não esquecer que boa parte (!!!!) deste bom desempenho resulta do empenho e das capacidades das equipas da rectaguarda!!!!!!
É bom tê-lo de volta!
Concordo em absoluto consigo, e ambos sabemos do que estamos a falar. Só que, como sabe, em muitas situações de sucesso, é frequente esquecerem-se das equipas ou das personalidades que, embora na rectaguarda, também contribuíram com o seu empenho, capacidade, criatividade e muito trabalho para o êxito alcançado. Mas, pelo menos, temos a consciência tranquila.
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